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游客张先生:两次打车都被绕路了?

6月29日,来宁波喝喜酒的张先生,从火车站打车去鄞州区新晖路的宁波洲际酒店,出租车行驶了23公里,收费80元。通过滴滴打车,从酒店赶回火车站,结果被收取了118元的车费。 事后,张先生感觉被绕了远路,通过本报热线电话,向记者反映这次“不一般”的打车经历。 □记者朱立奇 同地上车,同地下车,车费竟相差22元 张先生告诉记者,6月29日,他和朋友一共5人,从杭州来宁波参加亲人的婚礼。“我们是4个大人,一个孩子,火车到站后就决定分坐两辆出租车前往目的。” 两辆车出了火车站,过市区,上高架,最后来到目的地宁波洲际酒店。一看价格,车费80元,张先生也没多想就支付了费用,拿了小票就往酒店走。 “还没进酒店大堂,我老婆就拉住我说,不对,这个打的费用不太对头。说着,我老婆就打开地图APP,粗略查询了路线和价格,该APP显示打车费用在50元左右。接着,我又去把朋友那张出租车小票拿来,两下一对比,里面数据的差异很明显。” 张先生提供的两张小票显示,张先生所坐出租车行驶公里23.8公里,费用80元,他朋友乘坐的那辆出租车,行驶数目18.1公里,费用58元。 同一个地方上车,同一个地方下车,而且走的都是高架,竟然有22元的差距,张先生感觉被欺骗了,因此立刻拨打12328投诉。 回火车站,APP显示70元结果收费118元 参加完亲人的婚宴,张先生一行从酒店赶往火车站,准备坐动车回杭州。对出租车有了“阴影”的张先生,由其朋友通过滴滴打车软件,叫了一辆别克商务车,5人一起坐车前往火车站。 “上车前,我特地看了一眼滴滴打车软件,APP显示,到达目的地要70元左右。一上车,司机问我们,要不要走高架,我们同意了。一路往火车站开,眼见地图上的终点要到了,可就是到不了,我们又在高架上转了一会。好不容易到了火车站,司机点开APP,显示价格118元。我们立刻提出异议,滴滴打车APP预计费用在70元,里外差了48块钱。当时,司机的脸色就不好看了。”虽然当场表示不认可,但张先生的朋友还是用微信支付了这笔费用。 下车后,别克车司机给张先生的朋友转回48元车费。“原本我们想投诉这个司机,后来想想他钱也退了,就不追究。” 7月2日下午,记者联系鄞州区交通运输部门,该部门的负责人表示:已接受该投诉,会在7个工作日内回复张先生,一旦确认出租车司机有违反规定的行为,在退还多收车费的前提下,对司机进行一定的处罚。另外,交通运输部门提醒消费者,在乘坐出租车等交通工具问题时,尽可能保留收据小票。如有疑问,可通过热线投诉进行解决。 (责任编辑:李佳佳 HN153)
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